集團(tuán)的發(fā)展與城市有很大關(guān)系。首先，政府對文化很重視。政府把最好的地用于支持書業(yè)發(fā)展，使書城更像是城市的一個書香客廳。如果僅僅靠書店自身發(fā)展，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這種規(guī)模，我想這在全國都是不多見的。其次，市民的讀書熱情高，求知的需求從客觀上帶來了市場的繁榮。一些市民買書不再是一本一本的，而是一筐一筐。十多年來，深圳人均購書量都排在全國第一。

反過來講，書業(yè)的壯大使集團(tuán)在城市文化建設(shè)中承擔(dān)著更大的社會責(zé)任。書城不單單是賣書，還是一個文化綜合體。在這里，市民能免費(fèi)參與各種講座、論壇和表演等等，書城的周末更成為文化嘉年華。

一方面，把單純的讀書購書環(huán)節(jié)豐富為更多的文化活動，加大體驗(yàn)服務(wù)，提供交流平臺，發(fā)揮實(shí)體書店不可替代的優(yōu)勢。舉個例子，網(wǎng)絡(luò)購物類似于男同志買東西，屬于“買完就走”的消費(fèi)方式；但女同志喜歡“逛”，喜歡徜徉在商品當(dāng)中的體驗(yàn)，我們要做的就是加大這種體驗(yàn)。

另一方面，把簡單的即時性購買行為延展成人與人之間的交流過程。與“買一本書就結(jié)束了”的網(wǎng)購過程相比，實(shí)體書店多了豐富的、過程性的東西。例如，大家交流對一本書的見解、通過書相識相知，成為朋友，甚至結(jié)下終身情緣。由這帶來的客流量又成為做旺其他商業(yè)項(xiàng)目的前提。

第一，我們的出版永遠(yuǎn)是以內(nèi)容為王。出版單位多年以來具有內(nèi)容市場的專業(yè)性，所以轉(zhuǎn)到數(shù)字出版上會形成很大優(yōu)勢。第二，網(wǎng)絡(luò)是信息，圖書是知識，知識具有一定經(jīng)典性是可以留存的。反過來，通過數(shù)字出版，我們已有的出版物還可以借助網(wǎng)絡(luò)增加閱讀人群。

傳播平臺和內(nèi)容是互相需要的。正是因?yàn)閿?shù)字出版的進(jìn)入，整個互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字平臺才變得更有深度。數(shù)字技術(shù)也會給內(nèi)容生產(chǎn)帶來革命性的變化。

都市生活現(xiàn)在越來越呈現(xiàn)一站式特點(diǎn)，這在某種程度上也促生了“書業(yè)地產(chǎn)模式”，經(jīng)營就是要找到核心概念和價值增長點(diǎn)。書城的核心概念就是書業(yè)，價值增長點(diǎn)是通過書業(yè)帶動整個文化產(chǎn)業(yè)的升值。例如，周末是親子時間，一家人都想出來走走。這時家長不太會去shoppingmall或圖書館，他們更偏向于帶孩子來書城，離書近一點(diǎn)，同時又有一個快樂的互動氛圍。

渠道方式的更新和怎么利用它值得研究。最大挑戰(zhàn)是使書城不僅僅是銷售中心，也是文化資源流通的中心。未來如果書城作為新聞發(fā)布的平臺，它的作用就非常巨大。

同時我們在數(shù)字出版領(lǐng)域也有積極的探索，正在研究怎樣把港澳臺和海外的數(shù)字出版資源進(jìn)行加工、整理、制作、傳播，這是我們未來的一個方向。