新華社北京6月18日電? 題：北京戰(zhàn)“疫”升級后，搜索熱度大數(shù)據(jù)里有這些民生關(guān)切

　　新華社記者丁靜、趙琬微

　　日前，北京宣布將突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急響應(yīng)級別由三級調(diào)升至二級。新華社記者發(fā)現(xiàn)，至17日下午，“北京疫情最新消息”等關(guān)鍵詞在百度搜索的熱度上漲了2475%，核酸檢測、生鮮到家、飛機退票、在線教育等關(guān)鍵詞在互聯(lián)網(wǎng)上的搜索熱度也顯著提升。

　　當(dāng)前抗疫形勢下，迅速飆升的搜索熱度數(shù)據(jù)背后，是北京居民們哪些迫切的民生關(guān)切？有關(guān)部門又將如何施策予以保障？

　　“核酸檢測”搜索量上升135% 將持續(xù)擴大檢測能力

　　“12日起，這個點預(yù)約檢測人數(shù)從每日將近1000人次增加到3000人次以上?！北本┎W醫(yī)學(xué)檢驗所有限公司生物醫(yī)藥園東門采樣點負(fù)責(zé)人告訴記者，目前試劑盒充足，但限于場地條件和防疫要求，該采樣點僅設(shè)置4組信息錄入人員，3組核酸檢測人員。由于近兩日檢測人員激增，排隊人員較多，有人甚至凌晨1點就來排隊。為避免聚集，建議市民預(yù)約前往。

　　核酸檢測近日成為北京市民關(guān)注的焦點。據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)，響應(yīng)升級后24小時內(nèi)，涉及“核酸檢測+核酸檢測多久出結(jié)果+核酸檢測怎么做”等關(guān)鍵詞相關(guān)內(nèi)容在北京區(qū)域的搜索熱度上升135%，“北京核酸檢測醫(yī)院+北京核酸檢測預(yù)約”等內(nèi)容的搜索熱度上漲520%。

　　17日，北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組檢疫檢測工作組副組長、北京市委組織部副部長張強稱，自6月13日起，北京已對新發(fā)地市場人員、社區(qū)“敲門行動”主動報告人員等約35.6萬人進行了核酸檢測。17日完成對大數(shù)據(jù)篩查的35.5萬涉疫市場相關(guān)人員的檢測工作。

　　北京市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任、市政府新聞發(fā)言人徐和建表示，北京將對所有農(nóng)貿(mào)市場、餐飲店、食堂等進行全面核酸檢測。

　　目前，北京市日均采樣約40萬人，今后幾天還將持續(xù)擴大檢測能力。目前，北京市具備核酸檢測能力的機構(gòu)已達98所。

　　“生鮮到家”搜索熱度飆升40倍 持續(xù)加大市場監(jiān)管力度

　　北京市民朱先生經(jīng)常從手機App下單購買生鮮蔬菜、啤酒等日常消費品。17日他下單時，頁面卻提示“當(dāng)前配送小哥已約滿，請于明日盡早下單”?！熬W(wǎng)上買菜還能送嗎？會不會亂漲價？”朱先生有些擔(dān)心。

　　近來，不少市民為減少線下接觸，選擇網(wǎng)絡(luò)購物，造成部分門店訂單暴增，配送力量不足。

　　大數(shù)據(jù)顯示，16日以來，部分網(wǎng)購相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索熱度飆升40倍。另有數(shù)據(jù)顯示，6月13至16日，有近千家超市在北京地區(qū)的外賣訂單數(shù)量與上周相比增加超過3倍。

　　針對部分門店訂單暴增的情況，美團配送推出了“騎手駐店”模式?！榜v店騎手只負(fù)責(zé)當(dāng)前超市的配送?！泵缊F相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這種模式能夠在同樣的騎手人數(shù)下，將運力提升1.5倍。

　　“為維護首都市場秩序，我們近期重點打擊哄抬價格、囤積居奇、過期變質(zhì)、假冒偽劣、來源不明等違法違規(guī)行為?！北本┦惺袌霰O(jiān)管綜合執(zhí)法總隊總隊長況旭說，對蔬菜水果價格投訴舉報、輿情反映和社會曝光，堅持接訴即辦、快查快處。

　　“退票”搜索熱度升84% 多家航司、鐵路已出臺免費退票政策

　　“中高風(fēng)險街鄉(xiāng)、新發(fā)地市場相關(guān)人員禁止離京，其他人員堅持‘非必要不出京’，確需離京的須持7日內(nèi)核酸檢測陰性證明?！北本┦?6日公布進出京相關(guān)政策后，能否免費退票成為部分群眾的關(guān)注焦點。

　　大數(shù)據(jù)顯示，響應(yīng)升級后24小時，“機票退票扣多少手續(xù)費+火車票退票+火車票退票手續(xù)費”等關(guān)鍵詞搜索熱度上升84%。

　　記者獲悉，截至17日18點左右，首都機場已執(zhí)行航班376架次，取消28架次。北京大興國際機場17日進出港航班計劃236架次，截至當(dāng)日13點已取消航班71架次。

　　目前國航、南航、東航都可對滿足相關(guān)條件的訂單進行免費退票。鐵路部門也已明確對符合條件的退票免收手續(xù)費，購買鐵路“乘意險”的一同辦理。

　　“線上教學(xué)”相關(guān)搜索量上升6倍 骨干教師在線答疑

　　北京市教委16日晚間通報：17日起，北京中小學(xué)各年級停止到校上課，在京高校學(xué)生停止返校。

　　響應(yīng)升級后24小時，“停課”“停課通知”等關(guān)鍵詞在百度搜索的熱度飆升10倍，“線上教學(xué)+網(wǎng)絡(luò)教學(xué)+網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)”等關(guān)鍵詞搜索量上升6倍。

　　“近日，網(wǎng)絡(luò)課堂的瀏覽量迅速提高，數(shù)十萬學(xué)生在線學(xué)習(xí)?！北本┙逃茖W(xué)研究院北京數(shù)字學(xué)校負(fù)責(zé)人詹偉華說。北京教育網(wǎng)絡(luò)和信息中心總工周航表示，為保障網(wǎng)絡(luò)的承載能力與穩(wěn)定性，教育部門與多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　針對初三、高三年級學(xué)生，北京市教育部門組織了區(qū)級以上骨干教師和中高考學(xué)科教師進行在線答疑，解決考生復(fù)習(xí)中的個性化問題。

【糾錯】

責(zé)任編輯： 詹婧