5月22日，第十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議在京召開(kāi)。作為企業(yè)界的代表，海爾集團(tuán)總裁周云杰今年提交了五份建議，包括《關(guān)于支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，加速工業(yè)體系升級(jí)的建議》、《關(guān)于構(gòu)建安全可信的智慧家庭國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系的建議》、《關(guān)于應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保障疫苗接種安全的建議》等相關(guān)方向。
周云杰在履職期間調(diào)研工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況
建議的背后，核心體現(xiàn)為三個(gè)關(guān)鍵詞：場(chǎng)景、生態(tài)、引擎，可以看出周云杰對(duì)推動(dòng)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)力的深入思考。
關(guān)鍵詞一：場(chǎng)景
隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展和普遍應(yīng)用，家電正逐步向網(wǎng)聯(lián)化、智能化、智慧化方向發(fā)展，智慧家庭場(chǎng)景越來(lái)越承載著人們對(duì)現(xiàn)代“美好生活”的需求。然而，由于硬件的智能化沒(méi)有統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致用戶的場(chǎng)景體驗(yàn)不完整。如何解決智慧家庭的安全可信問(wèn)題正是面臨的核心挑戰(zhàn)之一。
周云杰建議，以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，以頭部企業(yè)為主體，構(gòu)建安全可信的智慧家庭國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系，確保我國(guó)智慧家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài)在全球的持續(xù)領(lǐng)先和以家庭為基礎(chǔ)的國(guó)家公共安全。
當(dāng)前，很多企業(yè)在硬件上早已實(shí)現(xiàn)物物連接，但跨品牌智能家電互聯(lián)互通的問(wèn)題始終沒(méi)有突破，這也導(dǎo)致智能家電引發(fā)的信息安全事件與日俱增，使用戶在智慧家庭生活中，失去了完美的場(chǎng)景體驗(yàn)。
周云杰認(rèn)為，智慧家庭的難點(diǎn)不是硬件技術(shù)而是場(chǎng)景體驗(yàn)，硬件技術(shù)只是為智慧家庭提供了一個(gè)應(yīng)用工具和技術(shù)手段，真正的難點(diǎn)和痛點(diǎn)在于構(gòu)建滿足消費(fèi)者需求的場(chǎng)景，沒(méi)有場(chǎng)景就沒(méi)有智慧家庭。
智慧家庭安全可信，看似是標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的問(wèn)題，背后仍然是用戶的需求和體驗(yàn)問(wèn)題。舉個(gè)例子，疫情之后，用戶關(guān)注的是健康，家里需要的不再是一臺(tái)能殺菌的空調(diào)，而是整個(gè)家庭生活場(chǎng)景的健康和安全體驗(yàn)。
海爾智家App創(chuàng)新“體驗(yàn)云眾播”
關(guān)鍵詞二：生態(tài)
2018年底，國(guó)家提出的“新基建”，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“新動(dòng)能”。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新基建的核心要素，是新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的主引擎，必然成為新一輪產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的“決勝之機(jī)”。
今年兩會(huì)，周云杰提出《關(guān)于支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，加快工業(yè)體系升級(jí)的建議》。從最初的平臺(tái)建設(shè)到數(shù)據(jù)安全，從新技術(shù)的融合創(chuàng)新再到今年對(duì)我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路徑的整體思考，他已經(jīng)連續(xù)四年提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建議。周云杰認(rèn)為：消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)，它重塑了商業(yè)形態(tài)；而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，將重塑工業(yè)形態(tài)。
今年正月初二，國(guó)內(nèi)疫情形式嚴(yán)峻，海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一個(gè)年輕人買不到口罩。于是，他們自組織、自驅(qū)動(dòng)，迅速成立一個(gè)20多人的團(tuán)隊(duì)，僅用48小時(shí)迅速研發(fā)上線“新冠肺炎疫情物資供需平臺(tái)”，最終成為全國(guó)范圍內(nèi)防護(hù)用品的生態(tài)平臺(tái)。
對(duì)此，周云杰認(rèn)為，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在傳統(tǒng)時(shí)代，要么成為名牌，要么為名牌代工；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要么擁有平臺(tái)，要么就被平臺(tái)擁有。現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要么建成生態(tài)，要么成為生態(tài)的一部分。
目前，雖然國(guó)內(nèi)各大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)，但仍難形成合力，為了加快中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，今年兩會(huì)，周云杰建議：以工信部推薦的十大“雙跨”平臺(tái)為依托，鼓勵(lì)各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)參與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，共同探索世界領(lǐng)先并具有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路。同時(shí)，鼓勵(lì)中小企業(yè)上平臺(tái)、用平臺(tái)，并明確平臺(tái)方為中小企業(yè)賦能的責(zé)任和成果。
關(guān)鍵詞三：引擎
我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期。
實(shí)現(xiàn)全面小康、擴(kuò)大內(nèi)需、高質(zhì)量發(fā)展……周云杰的兩會(huì)建議緊緊圍繞民生關(guān)切話題以及建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。而這些建議的背后，更著眼于如何打造創(chuàng)新發(fā)展的新增長(zhǎng)引擎。
過(guò)去的創(chuàng)新，是一臺(tái)機(jī)器被另一臺(tái)更高級(jí)的機(jī)器替代，是一種技術(shù)被另一種技術(shù)顛覆；過(guò)去的引擎，是產(chǎn)品品牌主導(dǎo)的產(chǎn)品溢價(jià)。如今，不論是調(diào)結(jié)構(gòu)還是轉(zhuǎn)方式，要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，都需要新增長(zhǎng)引擎。而物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，場(chǎng)景品牌和生態(tài)品牌，就是時(shí)代的新增長(zhǎng)引擎。
如今，用戶追求的不只是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品背后的場(chǎng)景體驗(yàn)。構(gòu)建不斷自涌現(xiàn)的、跟隨用戶體驗(yàn)不斷迭代的場(chǎng)景組合才可能獲得溢價(jià)，就是打造場(chǎng)景品牌。
同樣，在此背景下，企業(yè)需要通過(guò)行業(yè)間的跨界融合和聯(lián)合驅(qū)動(dòng)打造新場(chǎng)景、新體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)生態(tài)的共贏進(jìn)化。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是通過(guò)與用戶無(wú)窮交互，自涌現(xiàn)出共同進(jìn)化的新物種，也就是生態(tài)品牌。
海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粝壬f(shuō)過(guò)，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品將被場(chǎng)景替代，行業(yè)將被生態(tài)覆蓋。
周云杰表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是繼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后最大的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)，也是新基建的核心要素。隨著5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新基建和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入實(shí)施，海爾將以場(chǎng)景品牌和生態(tài)品牌為雙引擎，圍繞用戶需求，聚焦用戶體驗(yàn)場(chǎng)景迭代，搭建開(kāi)放共享生態(tài)，賦能現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為加速經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
