尋“天價”耳蝸事件刷屏 家屬回應(yīng)否認(rèn)炒作
2018-12-21 07:18:48 來源: 新京報
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  尋“天價”耳蝸刷屏 家屬回應(yīng)否認(rèn)炒作

  尋物啟事引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑,家屬因表述不準(zhǔn)確致歉;愛心人士已無償提供備用耳蝸幫其恢復(fù)聽力

  丟失人造耳蝸后,李女士發(fā)布尋物啟事。昨日,李女士因內(nèi)容表述不準(zhǔn)確致歉。受訪者供圖

  12月19日上午,網(wǎng)友@Mudcat 發(fā)布微博稱,當(dāng)日凌晨5時30分,他在北京將臺地鐵站乘坐地鐵前往北京站,到達(dá)北京站后,他發(fā)現(xiàn)攜帶在身上的黑色人造耳蝸丟失,希望好心人能幫忙找回。隨后這名網(wǎng)友的姐姐李女士發(fā)布一條尋物啟事,迅速在網(wǎng)絡(luò)流傳。尋物啟事稱,人造耳蝸若無法找回,將需進(jìn)行開顱手術(shù),重新安裝耳蝸大概要花費20萬元。

  事后,有網(wǎng)友對人造耳蝸更換流程、價格、捐款用途等問題提出質(zhì)疑。12月20日下午,李女士告訴新京報記者,由于對醫(yī)療術(shù)語表述不準(zhǔn)確,對大眾造成了誤解表示十分抱歉,并表示,從未發(fā)起過任何捐款,希望大家不要上當(dāng)受騙,為李女士弟弟提供助聽服務(wù)的公司市場部負(fù)責(zé)人蒲昱均向新京報記者表示,他們也是事后才知道用戶人造耳蝸丟失,并非策劃炒作。

  12月20日下午,愛心人士韓誠(化名)為李女士的弟弟送來了一個人造耳蝸外機(jī),經(jīng)調(diào)試后李女士弟弟成功佩戴。目前,李女士弟弟已經(jīng)恢復(fù)聽力,可以與外界交流,但仍希望找回丟失耳蝸。

  發(fā)布尋物啟事被質(zhì)疑營銷炒作

  12月19日,人造耳蝸的尋物啟事發(fā)出后,得到網(wǎng)友、媒體的轉(zhuǎn)發(fā)及報道引發(fā)關(guān)注。丟失者的姐姐李女士在接受采訪時表示,其弟弟12月19日乘坐地鐵經(jīng)14號線到達(dá)金臺路換乘6號線,隨后在朝陽門站換乘2號線前往北京站,到站后發(fā)現(xiàn)自己的N6型號人造耳蝸丟失?!暗艿芘宕鞫?0年了,他的人造耳蝸大概價值20萬元,如果找不到則需要重新進(jìn)行開顱手術(shù)。”

  事后,有自媒體對上述重新配置人造耳蝸的花費、人造耳蝸實際價值、捐款用途、是否為廠商營銷等問題提出了質(zhì)疑。在質(zhì)疑聲中,有人發(fā)現(xiàn)N6型號人造耳蝸于2015年正式上市,當(dāng)事人是怎么在十年前就植入的。

  針對網(wǎng)民質(zhì)疑,李女士于12月20日下午告訴新京報記者,她當(dāng)時確實有一些措辭表述不當(dāng)。“對大家造成了誤解十分抱歉,我以為他的那個頭部手術(shù)就是開腦袋。”

  為李女士弟弟提供助聽服務(wù)的公司市場部負(fù)責(zé)人蒲昱均向新京報記者表示,丟失耳蝸的男子確實是其公司產(chǎn)品用戶,蒲昱均說,丟失人造耳蝸一事并不是他們策劃的營銷炒作,他們也是后來通過公司用戶群內(nèi)的轉(zhuǎn)發(fā)消息才得知此事。

  蒲昱均提供的材料顯示,失主最初于2008年12月進(jìn)行手術(shù),后在2017年3月更換了新機(jī)。其介紹,人造耳蝸有體內(nèi)和體外兩部分,男子丟失的體外機(jī)價格在6.8萬元左右。該負(fù)責(zé)人稱,植入人造耳蝸無需進(jìn)行開顱手術(shù),只需要進(jìn)行皮下3厘米的微創(chuàng)手術(shù)?!笆е鞯慕憬惚硎霾粶?zhǔn)確可能是不了解耳蝸手術(shù)?!?/p>

  李女士弟弟介紹,早上醒來,他都處在一個無聲世界里,忽然戴上人造耳蝸外機(jī),會很不適應(yīng)。前一天上午乘坐地鐵之時,他沒有戴上外機(jī),而是把它放在衣服口袋里,因此人造耳蝸外機(jī)丟失時,他沒有察覺到。

  當(dāng)事人報警尋找,否認(rèn)發(fā)起捐款

  12月20日下午,新京報記者見到李女士及其弟弟,在警方陪同下前往曾途經(jīng)的多個地鐵站警務(wù)室和監(jiān)控室調(diào)取視頻監(jiān)控。李女士告訴新京報記者,針對弟弟耳蝸丟失一事,她未發(fā)起過任何捐款,并提醒大家不要上當(dāng)受騙。

  當(dāng)事人乘車涉及地鐵14號線與地鐵6號線。地鐵方面收到網(wǎng)絡(luò)反饋后,便安排工作人員尋找。地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴新京報記者,12月20日早間,地鐵14號線將臺站駐站民警已調(diào)取當(dāng)日監(jiān)控錄像,確認(rèn)當(dāng)事人曾在將臺站進(jìn)站候車,但過程中沒有物品遺落情況。負(fù)責(zé)人表示,“12月19日有人聯(lián)系北京地鐵官方微博,希望通過我們幫忙尋找丟失的耳蝸,官微的運(yùn)營人員看到了消息之后進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),并立即聯(lián)系所屬的運(yùn)營分公司幫忙尋找?!?/p>

  截至發(fā)稿時,李女士弟弟丟失的人造耳蝸仍未找到。

  失主佩戴備用耳蝸恢復(fù)聽力

  20日下午,在為李女士弟弟提供助聽服務(wù)的公司,來自浙江的韓誠給李女士弟弟送來一個人造耳蝸外機(jī)。韓誠目前在北京居住,是北京一所高校的大四學(xué)生。與李女士弟弟一樣,韓誠同樣需要借助人造耳蝸,才可聽到外界的聲音。

  韓誠表示,他看到李女士弟弟丟失人造耳蝸的消息,隨后與李女士取得聯(lián)系,并商定好見面,將自己備用的一個人工耳蝸外機(jī)借給李女士弟弟。

  “我們是同樣的情況。沒了外機(jī)就什么都聽不到了,所以我很能理解他焦急的心情。”韓誠介紹,外機(jī)里裝有磁鐵,有時候遇到鐵器會被緊緊吸附住,“花好長時間才能摳下來?!?/p>

  此前,李女士弟弟也曾丟過外機(jī),但因發(fā)現(xiàn)及時被尋回。韓誠表示,他也有過外機(jī)掉落的經(jīng)歷。

  經(jīng)調(diào)試,李女士弟弟戴上了借來的人造耳蝸外機(jī)?!拔耶?dāng)然希望可以找回自己那個外機(jī)。此外,真心感謝所有關(guān)心和幫助我的人。”

  ■ 專家說法

  重配人造耳蝸體外裝置無需手術(shù)

  世界衛(wèi)生組織防聾合作中心常委、北京大學(xué)第三醫(yī)院耳鼻喉科教授馬芙蓉表示,人造耳蝸型號不同價錢也不同,目前國產(chǎn)人造耳蝸最好的要10.8萬元左右,進(jìn)口的最貴要20多萬元。機(jī)型越新價格越貴,性能也更好。人造耳蝸在很多地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)保,如果丟失體外部分,最多需要花七八萬元重配。

  馬芙蓉介紹,人造耳蝸是一種電子裝置,由體外言語處理器將聲音轉(zhuǎn)換為一定編碼形式的電信號,通過植入體內(nèi)的電極系統(tǒng)直接興奮聽神經(jīng)來恢復(fù)或重建聾人的聽覺功能。現(xiàn)在全世界已把人造耳蝸作為治療重度聾至全聾的常規(guī)方法。

  人造耳蝸在很多地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)保,由于各地醫(yī)保報銷比例不同,患者實際支付費用有些不同。另外,每年國家財政會拿出很多錢救助7歲以下、雙耳極重度聽障的貧困患兒。如果使用者丟失人造耳蝸體外部分,最多只需要約七八萬元。丟失了體外裝置不涉及手術(shù),更談不上開顱手術(shù),只需要找廠家再重新配上體外部分,并進(jìn)行調(diào)試即可。

  ■ 鏈接

  已發(fā)生多起人造耳蝸丟失事件

  據(jù)媒體報道,不完全統(tǒng)計,12月以來,全國已發(fā)生四起“耳蝸丟失”事件。

  廣西女童慧慧因兩耳發(fā)育不全戴上人造耳蝸。今年10月23日,慧慧的人工耳蝸外機(jī)丟失。母親吳女士情急之下在朋友圈發(fā)布尋物啟事,愿拿出3000元酬謝。

  12月11日,石家莊的馬女士帶著孩子外出,路上不慎將孩子的人工耳蝸丟失,隨后發(fā)布尋物信息。

  一位人造耳蝸服務(wù)從業(yè)者對新京報記者表示,隨著人工耳蝸用戶增多,丟失人工耳蝸外機(jī)的現(xiàn)象變得普遍起來,人造耳蝸丟失其實已經(jīng)不算新鮮了。“全國其他公司的情況我并不清楚,但是單單我們一家公司一年內(nèi),大概要接到三四起丟失外機(jī)的事情?!彼硎?,當(dāng)用戶遺失外機(jī)時,他們一般會與用戶取得聯(lián)系,提供備用機(jī)并進(jìn)行調(diào)試,讓用戶盡快聽到聲音。此外當(dāng)用戶配備新外機(jī)時,也會提供價格優(yōu)惠。“對于大部分人工耳蝸用戶而言,‘聽’太重要了?!保ㄓ浾?劉名洋 潘聞博 裴劍飛 王卡拉 實習(xí)生 馬聰驁)

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【糾錯】 責(zé)任編輯: 邱麗芳
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