昨日，朝陽區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心，工作人員講解不動(dòng)產(chǎn)制證一體機(jī)的使用方法。 新京報(bào)記者 吳寧 攝

　　10月22日至25日，北京集中開展政務(wù)開放日活動(dòng)，11個(gè)市級(jí)部門開放點(diǎn)、165個(gè)區(qū)級(jí)部門及街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）開放點(diǎn)邀請(qǐng)市民參觀。昨日的活動(dòng)為“優(yōu)化營商環(huán)境”專題，朝陽、順義、石景山等多區(qū)相關(guān)單位邀請(qǐng)市民走進(jìn)銀企對(duì)接會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心等機(jī)構(gòu)，問需問計(jì)問效。

　　朝陽

　　不動(dòng)產(chǎn)辦事大廳將實(shí)現(xiàn)雙址辦公

　　昨日的政務(wù)開放日系列活動(dòng)中，北京市規(guī)劃和自然資源委員會(huì)朝陽分局副局長武鴻在區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心表示，朝陽區(qū)將在石佛營再增一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)辦事大廳，未來將雙址辦公，方便企業(yè)居民辦事。

　　朝陽不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心辦事效率獲贊

　　昨日，北京市政務(wù)開放日系列活動(dòng)啟動(dòng)，座談環(huán)節(jié)中，朝陽多名區(qū)人大代表、政協(xié)委員和企業(yè)代表發(fā)言表示，朝陽區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心去年3月對(duì)外辦公以來，辦事環(huán)境比起石佛營原址有了很大改善，辦理速度、辦事效率都有提高，提供免費(fèi)飲水和免費(fèi)復(fù)印等服務(wù)很貼心。

　　來自原北京房地集團(tuán)（今年3月已與首開集團(tuán)合并）的企業(yè)代表表示，他們辦理權(quán)屬過戶量很大，針對(duì)權(quán)屬不清、存在歷史遺留問題等的房屋，朝陽區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心主動(dòng)提出解決建議和渠道，給企業(yè)提供了很大幫助，其帶來錦旗現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送。

　　天氣漸冷 取號(hào)處下周移室內(nèi)

　　一名女性市民代表在發(fā)言中提出，拿號(hào)的地方是大廳外的通道，每天老的少的在這里排隊(duì)，冬天會(huì)不會(huì)有點(diǎn)冷？能否改為在大廳內(nèi)部排號(hào)？武鴻馬上表示，已經(jīng)關(guān)注到這個(gè)問題，目前窗口已經(jīng)改造完成，下周開始就大廳內(nèi)發(fā)號(hào)。

　　朝陽區(qū)政協(xié)委員劉振東發(fā)言指出，目前取號(hào)基本上是分上下午，能否細(xì)致到分時(shí)段。朝陽區(qū)政協(xié)委員姜山赫也建議，通過APP分時(shí)段取號(hào)。

　　對(duì)此，朝陽區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心副主任龐海明解釋，目前網(wǎng)上預(yù)約業(yè)務(wù)有三類，其中一手房抵押、二手房抵押在市規(guī)自委網(wǎng)站預(yù)約，涉稅業(yè)務(wù)在市稅務(wù)局網(wǎng)站預(yù)約。其他業(yè)務(wù)都需要現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)。未來，市規(guī)自委網(wǎng)站將提供更多網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。

　　武鴻在回答企業(yè)代表問題時(shí)還介紹，朝陽區(qū)計(jì)劃在石佛營地區(qū)再增一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心，未來實(shí)行雙址辦公。

　　目前，朝陽區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳位于來廣營地區(qū)，建筑面積8000余平方米，共設(shè)置對(duì)外服務(wù)窗口142個(gè)，等候座位900個(gè)，設(shè)置填單臺(tái)共7處，飲水機(jī)2處，并增加電視、叫號(hào)顯示屏等便民設(shè)施。

　　順義

　　企業(yè)辦事由30分鐘減為1分鐘“順手辦”

　　活動(dòng)中，北京市順義區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局局長姜惠琴表示，目前政務(wù)服務(wù)管理局正在開發(fā)手機(jī)、電腦、自助機(jī)等多端協(xié)同平臺(tái)，利用人臉識(shí)別、區(qū)塊鏈等技術(shù)進(jìn)一步提升網(wǎng)辦深度和便利度。預(yù)計(jì)今年年底就可以實(shí)現(xiàn)50個(gè)主題事項(xiàng)在手機(jī)端、窗口端的一表式受理，2020年底將實(shí)現(xiàn)近1300個(gè)行政審批項(xiàng)目“網(wǎng)上通辦”。

　　6大事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全程“順手辦”

　　順義區(qū)新政務(wù)服務(wù)中心城市運(yùn)行綜合受理專區(qū)，有3個(gè)“順手辦”體驗(yàn)區(qū)窗口格外引人注意。據(jù)介紹，這類窗口專門為企業(yè)和市民詳解“順手辦”流程。

　　“順手辦”功能依托“順義政務(wù)”微信公眾號(hào)，上線包括事項(xiàng)申報(bào)、在線取號(hào)、預(yù)約取號(hào)、咨詢建議等多個(gè)功能，涉及教育、文化、衛(wèi)生、企業(yè)經(jīng)營等各領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

　　“實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)群眾辦事像‘網(wǎng)購’一樣方便”，講解人員介紹。順義區(qū)的企業(yè)和市民可以在前往服務(wù)大廳的路上，預(yù)估到達(dá)時(shí)間，在掌上辦事大廳“在線取號(hào)”，到現(xiàn)場(chǎng)幾乎不用排隊(duì)就能直接辦。

　　借由“順手辦”這一平臺(tái)，順義政務(wù)服務(wù)中心開通手機(jī)上“全程辦理”服務(wù)。事項(xiàng)申請(qǐng)、提交材料、審核辦理多個(gè)流程環(huán)節(jié)在手機(jī)上就能全部完成。目前，道路貨物運(yùn)輸車輛年度審驗(yàn)、注銷等6個(gè)高頻事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)全程“順手可辦”。

　　姜惠琴介紹，自5月28日6個(gè)高頻事項(xiàng)開通“全程辦理”服務(wù)以來，“順手辦”已為企業(yè)和群眾線上辦理事項(xiàng)200余次，有效避免辦事者“來回跑”，辦理環(huán)節(jié)由5個(gè)縮減至1個(gè)、時(shí)間由30分鐘縮減為1分鐘。

　　“順手提”專區(qū)收集解決意見兩萬余條

　　服務(wù)大廳還鼓勵(lì)辦事者“找茬”。順義區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局在線上線下同步開設(shè)了“順手提”專區(qū)，提供表達(dá)意見和建議的空間。

　　“希望大廳能有一個(gè)打印照片的地方”、“建議在停車場(chǎng)安裝導(dǎo)示牌”，意見簿上，前來辦事的市民寫下自己的建議和需求。

　　線上“順手提”小程序，設(shè)置大廳布局、事項(xiàng)辦理、環(huán)境設(shè)施、投訴建議等5大類別，20余個(gè)意見建議選項(xiàng)。同時(shí)，企業(yè)和市民還可通過添加圖片及語音提出建議。截至目前，共收集意見建議24880條，反饋率100%，解決率97%。

　　石景山

　　開辦企業(yè)無需預(yù)約1日內(nèi)領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照

　　石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局昨日正式發(fā)布《關(guān)于優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境的工作措施》27條措施。其中提出，開辦企業(yè)無需預(yù)約，實(shí)現(xiàn)1日內(nèi)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、公章和發(fā)票，變更企業(yè)實(shí)現(xiàn)1日內(nèi)辦結(jié)，注銷企業(yè)實(shí)現(xiàn)即批即領(lǐng)。

　　企業(yè)開辦大廳推出政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”

　　昨日上午，石景山區(qū)人大代表、政協(xié)委員，企業(yè)及居民代表來到該區(qū)企業(yè)開辦大廳，現(xiàn)場(chǎng)了解體驗(yàn)企業(yè)開辦流程。在大廳入口處，一臺(tái)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”終端評(píng)價(jià)機(jī)引起參觀者們的關(guān)注。點(diǎn)擊終端屏幕評(píng)價(jià)，或用手機(jī)掃描屏幕上的二維碼，就能體驗(yàn)無源匿名政務(wù)評(píng)價(jià)功能。

　　物美商業(yè)集團(tuán)的企業(yè)代表說，“石景山區(qū)的政務(wù)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了很多便利，比如現(xiàn)在法人代表在APP上就能簽字，企業(yè)檔案可以跨區(qū)查，辦事大廳的打印、復(fù)印機(jī)也都一應(yīng)俱全，避免了來回跑的麻煩?！?/p>

　　“百事套餐網(wǎng)上綜合窗口”上線

　　10月21日，石景山區(qū)“百事套餐網(wǎng)上綜合窗口”已在首都之窗網(wǎng)站“辦好一件事”專欄正式上線，為企業(yè)辦事人提供查詢辦事指南、線上線下咨詢、申報(bào)、辦理業(yè)務(wù)等服務(wù)。首批共計(jì)22類60多個(gè)常辦熱門主題事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)線上線下辦理，年底前要推出不少于50個(gè)“一件事套餐”。

　　據(jù)介紹，平臺(tái)按照“上一網(wǎng)、填一表、進(jìn)一窗、找一人、辦一次”的工作模式，實(shí)現(xiàn)線上、線下無縫銜接。辦事人線上一表填報(bào)、自主選擇政務(wù)專員、自由選擇取證方式，申報(bào)全程最快10分鐘就可辦結(jié)涉及多個(gè)部門的一系列行政許可。政務(wù)專員全程幫辦代辦，對(duì)線上、線下紙質(zhì)材料預(yù)審、對(duì)接委辦局相關(guān)人員、并對(duì)辦事人進(jìn)行取證告知。

　　另外，“27條措施”還提出聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目，為中關(guān)村科技園石景山園、新首鋼高端產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)區(qū)、北京銀保產(chǎn)業(yè)園、冬奧冰雪產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目提供套餐服務(wù)，專人指導(dǎo)、優(yōu)化流程，壓縮審批時(shí)長。其中包括，建立重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)專班機(jī)制，提供專人、專窗、專通道服務(wù)。同時(shí)，為企業(yè)落地提供“一對(duì)一”保障服務(wù)，涉及經(jīng)營場(chǎng)所、經(jīng)營范圍等登記事項(xiàng)，與市局登記注冊(cè)處等相關(guān)處室建立常態(tài)專項(xiàng)溝通。此外還提出，建立部門橫向?qū)訖C(jī)制、重點(diǎn)企業(yè)跟蹤回訪機(jī)制、集群注冊(cè)指導(dǎo)機(jī)制等。（記者 沙雪良 馬瑾倩 周依）