為更好地保障全國廣大志愿者、社區(qū)工作者、社會工作者以及湖北省養(yǎng)老機構(gòu)工作者開展新冠肺炎疫情防控工作，3月5日，民政部、騰訊公益慈善基金會聯(lián)合啟動“攜手同心助戰(zhàn)疫——志愿者、社區(qū)工作者、社會工作者和湖北省養(yǎng)老機構(gòu)工作者關(guān)愛保障行動”。此項行動將覆蓋全國參加到抗疫工作中的志愿者、社區(qū)工作者、社會工作者以及湖北省養(yǎng)老機構(gòu)的工作者，為他們提供關(guān)愛保障。騰訊公益慈善基金會為此項行動提供資金支持，并聯(lián)合中國慈善聯(lián)合會和騰訊微保共同執(zhí)行。
該關(guān)愛保障行動的具體計劃主要由兩個部分構(gòu)成。第一部分為全國因參與疫情防控而感染或犧牲的志愿者、社區(qū)工作者、社會工作者和湖北省養(yǎng)老機構(gòu)工作者提供關(guān)愛保障金，資金規(guī)模為5000萬元。其中，重癥、危重癥新冠肺炎感染者可優(yōu)先獲得5萬元的保障金，身故者家屬將獲得25萬元保障金。
第二部分針對全國參加疫情防控的志愿者、社區(qū)工作者、社會工作者和湖北省養(yǎng)老機構(gòu)工作者提供專項保險保障。該保險由騰訊公益慈善基金會出資購買，全國參與疫情防控工作的志愿者、社區(qū)工作者、社會工作者和湖北省養(yǎng)老機構(gòu)工作者均可在線發(fā)起自主申請，免費領(lǐng)取。領(lǐng)取成功后，若感染新冠肺炎，重癥危重癥患者將獲得5萬元保障，身故者將獲得25萬元保障。
騰訊公益慈善基金會于1月24日宣布捐贈3億元人民幣設(shè)立第一期新型肺炎疫情防控基金，2月7日宣布將原有的戰(zhàn)疫基金升級到15億元，用于物資支援、技術(shù)支援、人員關(guān)懷、科研與醫(yī)療事業(yè)等多個領(lǐng)域。其中，3億元基金專門用于致敬戰(zhàn)疫人物，包括投身抗疫工作的一線醫(yī)護人員、社區(qū)工作者、志愿者和社會工作者、養(yǎng)老機構(gòu)工作者等。
